Ostoskorisi on tyhjä
Artikla 1 – Määritelmät
Näissä ehdoissa seuraavat määritelmät tarkoittavat:
Mietintäaika: ajanjakso, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan;
Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei toimi ammattinsa tai elinkeinonsa harjoittamisessa ja joka tekee etäsopimuksen yrittäjän kanssa;
Päivä: kalenteripäivä;
Kestokauppa: etäsopimus, joka koskee useita tuotteita ja/tai palveluita, joiden toimitus- ja/tai ostovelvollisuus jakautuu ajallisesti;
Kestävä tietoväline: mikä tahansa keino, jonka avulla kuluttaja tai yrittäjä voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitettua tietoa siten, että tallennettua tietoa voidaan tarkastella tulevaisuudessa ja toistaa muuttumattomana.
Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus peruuttaa etäsopimus harkinta-ajan kuluessa;
Yrittäjä: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluita etänä kuluttajille;
Etäsopimus: sopimus, jossa yrittäjän järjestämässä tuotteiden ja/tai palveluiden etämyyntijärjestelmässä käytetään yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintätekniikkaa aina sopimuksen tekemiseen asti;
Etäviestintätekniikka: väline, jolla sopimus voidaan tehdä ilman, että kuluttaja ja yrittäjä ovat samassa huoneessa samanaikaisesti.
Yleiset ehdot: nämä yrittäjän yleiset ehdot.
Artikla 2 – Yrittäjän tiedot
Marketing Booster Limited
Y-tunnus: 78204581
Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, NO.1 Glenealy Central, Hong Kong
Artikla 3 – Soveltaminen
Nämä yleiset ehdot koskevat jokaista yrittäjän tarjousta sekä jokaista yrittäjän ja kuluttajan välillä tehtyä etäsopimusta ja tilausta.
Ennen etäsopimuksen tekemistä näiden yleisten ehtojen teksti annetaan kuluttajan saataville. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, että yleiset ehdot ovat nähtävillä yrittäjän luona ja ne lähetetään pyynnöstä kuluttajalle maksutta mahdollisimman pian.
Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, edellisestä kappaleesta poiketen ja ennen etäsopimuksen tekemistä, näiden yleisten ehtojen teksti voidaan asettaa kuluttajan saataville sähköisesti siten, että kuluttaja voi helposti tallentaa sen kestävälle tietovälineelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, mistä yleiset ehdot ovat sähköisesti nähtävillä ja että ne lähetetään kuluttajan pyynnöstä maksutta sähköisesti tai muulla tavoin.
Mikäli näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan myös erityisiä tuote- tai palveluehtoja, sovelletaan toista ja kolmatta kappaletta soveltuvin osin, ja ristiriitaisten yleisten ehtojen tapauksessa kuluttaja voi aina vedota siihen sovellettavaan säännökseen, joka on hänelle edullisin.
Jos yksi tai useampi näiden yleisten ehtojen määräys on milloin tahansa kokonaan tai osittain mitätön tai mitätöity, sopimuksen ja näiden ehtojen loppuosa pysyy voimassa, ja kyseinen määräys korvataan välittömästi molempien osapuolten yhteisellä neuvottelulla määräyksellä, joka on mahdollisimman lähellä alkuperäistä.
Tilanteet, joita ei säädetä näissä yleisissä ehdoissa, on arvioitava näiden yleisten ehtojen "hengen mukaisesti".
Kaikki epäselvyydet ehtojemme yhden tai useamman määräyksen tulkinnassa tai sisällössä on tulkittava näiden yleisten ehtojen "hengen mukaisesti".
Artikla 4 – Tarjous
Jos tarjouksella on rajoitettu voimassaoloaika tai se on tehty ehdollisena, tämä ilmoitetaan nimenomaisesti tarjouksessa.
Tarjous on sitoumukseton. Yrittäjällä on oikeus muuttaa ja mukauttaa tarjousta.
Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjouksen hyvin. Jos yrittäjä käyttää kuvia, ne ovat todellinen esitys tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Tarjouksessa olevat ilmeiset virheet tai erehdykset eivät sido yrittäjää.
Kaikki tarjouksessa olevat kuvat ja tekniset tiedot ovat viitteellisiä, eivätkä ne voi johtaa korvaukseen tai sopimuksen purkamiseen.
Tuotekuvat ovat todellinen esitys tarjotuista tuotteista. Yrittäjä ei voi taata, että näytetyt värit vastaavat täsmälleen tuotteiden todellisia värejä.
Jokainen tarjous sisältää sellaisia tietoja, että kuluttajalle on selvää, mitä oikeuksia ja velvollisuuksia tarjouksen hyväksymiseen liittyy. Tämä koskee erityisesti:
hintaa, lukuun ottamatta tulliselvityskustannuksia ja tuonnin ALV:tä. Nämä lisäkustannukset ovat asiakkaan vastuulla ja riskillä. Posti- ja/tai kuriiripalvelu käyttää tuonnin osalta erityisjärjestelyä posti- ja kuriiripalveluille. Tämä järjestely soveltuu, jos tavarat tuodaan EU:n määrämaahan, mikä on myös tässä tapauksessa. Posti- ja/tai kuriiripalvelu kerää ALV:n (joko yhdessä tulliselvityskustannusten kanssa) tavaroiden vastaanottajalta;
mahdolliset toimituskulut;
tapa, jolla sopimus tehdään ja mitkä toimet ovat tähän tarpeen;
sovelletaanko peruuttamisoikeutta vai ei;
sopimuksen maksutapa, toimitus ja toteutus;
etäviestinnän hinta, jos etäviestintätekniikan käyttökustannukset lasketaan eri perusteella kuin käytetyn viestintävälineen tavanomainen perushinta;
arkistoidaanko sopimus sen tekemisen jälkeen ja, jos niin, miten kuluttaja voi sen tarkastella;
tapa, jolla kuluttaja voi ennen sopimuksen tekemistä tarkistaa sopimuksen yhteydessä antamansa tiedot ja halutessaan palauttaa ne;
muut kielet, joilla sopimus voidaan tehdä englannin lisäksi;
käyttäytymissäännöt, joihin yrittäjä on sitoutunut, ja tapa, jolla kuluttaja voi tarkastella näitä käyttäytymissääntöjä sähköisesti; ja
etäsopimuksen vähimmäiskesto kestokaupan tapauksessa.
Valinnainen: saatavilla olevat koot, värit, materiaalityypit.
Artikla 5 – Sopimus
Sopimus tehdään, 4. kappaleen määräykset huomioon ottaen, sinä ajankohtana, jolloin kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää asetetut ehdot.
Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, yrittäjä vahvistaa välittömästi tarjouksen hyväksynnän vastaanottamisen sähköisesti. Niin kauan kuin yrittäjä ei ole vahvistanut tämän hyväksynnän vastaanottamista, kuluttaja voi purkaa sopimuksen.
Jos sopimus tehdään sähköisesti, yrittäjä toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojen sähköisen siirron turvaamiseksi ja turvallisen verkkoympäristön varmistamiseksi. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, yrittäjä toteuttaa asianmukaiset turvatoimenpiteet.
Yrittäjä voi - lain puitteissa - selvittää, pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvollisuutensa, sekä kaikki ne tosiasiat ja tekijät, jotka ovat tärkeitä etäsopimuksen vastuulliselle tekemiselle. Jos yrittäjällä on tämän selvityksen perusteella perusteltu syy olla tekemättä sopimusta, hänellä on oikeus perustellusti kieltäytyä tilauksesta tai pyynnöstä tai asettaa sen toteuttamiselle erityisehtoja.
Yrittäjä lähettää kuluttajalle seuraavat tiedot tuotteen tai palvelun mukana, kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne helposti kestävälle tietovälineelle:
yrittäjän toimipaikan osoite, jonne kuluttaja voi esittää valituksia;
ehdot, joilla ja tavalla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeutta, tai selkeä ilmoitus peruuttamisoikeuden poissulkemisesta;
tiedot takuista ja olemassa olevista huoltopalveluista;
nämä ehdot artiklan 4 kappaleen 3 sisältämät tiedot, ellei yrittäjä ole jo antanut näitä tietoja kuluttajalle ennen sopimuksen täytäntöönpanoa;
vaatimukset sopimuksen päättämiselle, jos sopimuksen kesto on yli yhden vuoden tai se on toistaiseksi voimassa oleva.
Kestokaupan tapauksessa edellisen kappaleen määräys koskee vain ensimmäistä toimitusta.
Jokainen sopimus tehdään sillä ehdolla, että kyseisiä tuotteita on riittävästi saatavilla.
Artikla 6 – Peruuttamisoikeus
Tuotteita ostaessaan kuluttajalla on mahdollisuus purkaa sopimus syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa. Tämä harkinta-aika alkaa päivänä sen jälkeen, kun kuluttaja tai kuluttajan etukäteen nimeämä ja yrittäjälle ilmoittama edustaja on vastaanottanut tuotteen.
Harkinta-ajan kuluessa kuluttaja käsittelee tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Hän pakkaa tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen arvioidakseen, haluaako hän pitää tuotteen. Jos hän käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän palauttaa tuotteen yrittäjälle kaikkine toimitettuine lisävarusteineen ja - jos kohtuudella mahdollista - alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa, yrittäjän antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.
Jos kuluttaja haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava siitä yrittäjälle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kuluttajan on ilmoitettava tämä kirjallisella viestillä/sähköpostilla. Kun kuluttaja on ilmoittanut haluavansa käyttää peruuttamisoikeuttaan, asiakkaan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa. Kuluttajan on todistettava, että toimitetut tavarat on palautettu ajoissa, esimerkiksi lähetystodistuksella.
Jos kuluttaja ei ole 2. ja 3. kappaleessa tarkoitettujen määräaikojen umpeutumisen jälkeen ilmoittanut haluavansa käyttää peruuttamisoikeuttaan tai ei ole palauttanut tuotetta yrittäjälle, ostos on toteutunut.
Artikla 7 – Kustannukset peruuttamisen yhteydessä
Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, tuotteiden palautuskustannukset ovat kuluttajan vastuulla.
Jos kuluttaja on maksanut summan, yrittäjä palauttaa tämän summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuksesta. Tämä edellyttää, että verkkokauppias on jo vastaanottanut tuotteen takaisin tai että täydellisestä palautuksesta voidaan esittää vakuuttava todiste.
Artikla 8 – Peruuttamisoikeuden poissulkeminen
Yrittäjä voi poissulkea kuluttajan peruuttamisoikeuden 2. ja 3. kappaleessa kuvattujen tuotteiden osalta. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen pätee vain, jos yrittäjä on selkeästi ilmoittanut tästä tarjouksessa, vähintään ajoissa ennen sopimuksen tekemistä.
Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain tuotteille:
jotka ovat vaurioituneet. Alkuperäisen pakkauksen on oltava saatavilla.
joita ei voi jälleenmyydä.
tilatut tavarat yritysprojekteihin.
Artikla 9 – Hinta
Tarjouksessa mainitun voimassaoloajan kuluessa tarjottujen tuotteiden ja/tai palveluiden hintoja ei koroteta, lukuun ottamatta arvonlisäverokantojen muutoksista johtuvia hinnanmuutoksia.
Edellisestä kappaleesta huolimatta yrittäjä voi tarjota tuotteita tai palveluita muuttuvilla hinnoilla, joiden hinnat ovat riippuvaisia rahoitusmarkkinoiden heilahteluista ja joihin yrittäjä ei voi vaikuttaa. Tämä heilahteluista johtuva vastuu ja se, että kaikki ilmoitetut hinnat ovat tavoitehintoja, ilmoitetaan tarjouksessa.
Hinnankorotukset kolmen kuukauden sisällä sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat lakisääteisistä säännöksistä tai määräyksistä.
Hinnankorotukset kolmen kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos yrittäjä on niin määrännyt ja:
ne johtuvat lakisääteisistä säännöksistä tai määräyksistä; tai
kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus siitä päivästä lukien, jolloin hinnankorotus tulee voimaan.
Liikevaihtoverolain 1968 5 §:n 1 momentin mukaisesti toimituspaikka on siinä maassa, jossa kuljetus alkaa. Tässä tapauksessa toimitus tapahtuu EU:n ulkopuolelle. Tämän seurauksena posti- tai kuriiripalvelu perii asiakkaalta tuonnin arvonlisäveron tai tulliselvityskustannukset. Siksi yrittäjä ei peri arvonlisäveroa.
Kaikki hinnat ovat paino- ja kirjoitusvirhevarauksella. Paino- ja kirjoitusvirheiden seurauksista ei oteta vastuuta. Paino- ja kirjoitusvirheiden tapauksessa yrittäjä ei ole velvollinen toimittamaan tuotetta virheellisellä hinnalla.
Artikla 10 – Vaatimustenmukaisuus ja takuu
Yrittäjä takaa, että tuotteet ja/tai palvelut ovat sopimuksen, tarjouksessa ilmoitettujen eritelmien, kohtuullisten luotettavuus- ja/tai käytettävyysvaatimusten sekä sopimuksen tekohetkellä voimassa olevien lakien ja/tai viranomaismääräysten mukaisia. Mikäli niin sovitaan, yrittäjä takaa myös, että tuote soveltuu muuhun kuin normaaliin käyttöön.
Yrittäjän, valmistajan tai maahantuojan antama takuu ei vaikuta laillisiin oikeuksiin ja vaatimuksiin, jotka kuluttaja voi esittää yrittäjää vastaan sopimuksen perusteella.
Mahdollisista vioista tai virheellisesti toimitetuista tuotteista on ilmoitettava yrittäjälle kirjallisesti 14 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteet on palautettava alkuperäisessä pakkauksessa ja uudenveroisessa kunnossa.
Yrittäjän takuuaika vastaa valmistajan takuuaikaa. Yrittäjä ei kuitenkaan ole koskaan vastuussa tuotteiden lopullisesta soveltuvuudesta kuluttajan kuhunkin yksittäiseen käyttötarkoitukseen, eikä myöskään mistään tuotteiden käyttöön tai soveltamiseen liittyvistä neuvoista.
Takuu ei ole voimassa, jos:
Kuluttaja on itse korjannut ja/tai muokannut toimitettuja tuotteita tai antanut kolmansien osapuolten korjata ja/tai muokata niitä;
Toimitetut tuotteet ovat altistuneet epänormaaleille olosuhteille tai niitä on muutoin käsitelty huolimattomasti tai yrittäjän ja/tai pakkauksen ohjeiden vastaisesti;
Vika johtuu kokonaan tai osittain säännöksistä, jotka hallitus on asettanut tai asettaa käytettyjen materiaalien luonteen tai laadun suhteen.
Artikla 11 – Toimitus ja toteutus
Yrittäjä noudattaa äärimmäistä huolellisuutta tuotteiden tilausten vastaanottamisessa ja toteuttamisessa.
Toimituspaikka on osoite, jonka kuluttaja on ilmoittanut yritykselle.
Ottaen huomioon näiden yleisten ehtojen 4 artiklassa mainitun, yritys toteuttaa hyväksytyt tilaukset viipymättä, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei kuluttaja ole hyväksynyt pidempää toimitusaikaa. Mikäli toimitus viivästyy tai tilausta ei voida täyttää tai se voidaan täyttää vain osittain, kuluttajalle ilmoitetaan tästä viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Tässä tapauksessa kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus ilman kustannuksia ja hänellä on oikeus mahdolliseen vahingonkorvaukseen.
Edellisen kappaleen mukaisen purkamisen yhteydessä yrittäjä palauttaa kuluttajan maksaman summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa purkamisesta.
Jos tilatun tuotteen toimittaminen osoittautuu mahdottomaksi, yrittäjä pyrkii kaikin tavoin hankkimaan korvaavan tuotteen. Viimeistään toimituksen yhteydessä ilmoitetaan selkeästi ja ymmärrettävästi, että korvaava tuote toimitetaan. Korvaavien tuotteiden osalta peruuttamisoikeutta ei voida sulkea pois. Mahdollisen palautuslähetyksen kustannukset maksaa yrittäjä.
Vahingon ja/tai tuotteiden katoamisen riski on yrittäjällä toimitushetkeen asti kuluttajalle tai etukäteen nimetylle ja yrittäjälle ilmoitetulle edustajalle, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu.
Artikla 12 – Kestokaupat: kesto, peruutus ja jatkaminen
Irtisanominen
Kuluttaja voi irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen, joka koskee tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palveluiden säännöllistä toimitusta, milloin tahansa, ottaen huomioon sovitut peruutusehdot ja enintään yhden kuukauden irtisanomisajan.
Kuluttaja voi irtisanoa määräaikaisen sopimuksen, joka koskee tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palveluiden säännöllistä toimitusta, milloin tahansa määräajan päättyessä, ottaen huomioon sovitut peruutusehdot ja vähintään yhden kuukauden irtisanomisajan.
Kuluttaja voi irtisanoa edellisissä kappaleissa tarkoitetut sopimukset:
irtisanoa milloin tahansa, eikä se ole rajoitettu irtisanomiseen tiettynä ajankohtana tai tietyn ajanjakson aikana;
irtisanoa vähintään samalla tavalla kuin ne on tehty;
irtisanoa aina samalla irtisanomisajalla kuin yrittäjä on sopinut itselleen.
Jatko
Määräajaksi tehtyä sopimusta, joka koskee tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palveluiden säännöllistä toimitusta, ei saa hiljaisesti jatkaa tai uusia määräajaksi.
Edellisestä kappaleesta poiketen määräajaksi tehtyä sopimusta, joka koskee päivittäisten uutisten ja viikkolehtien ja -aikakauslehtien säännöllistä toimitusta, voidaan hiljaisesti jatkaa enintään kolmen kuukauden määräajaksi, jos kuluttaja kieltäytyy hyväksymästä tätä jatkettua sopimusta. Jatkosopimus voidaan irtisanoa enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla.
Määräajaksi tehtyä sopimusta, joka koskee tuotteiden tai palveluiden säännöllistä toimitusta, voidaan hiljaisesti jatkaa toistaiseksi voimassa olevaksi vain, jos kuluttaja voi irtisanoa sen milloin tahansa enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla ja enintään kolmen kuukauden irtisanomisajalla, jos sopimus koskee säännöllistä, mutta harvemmin kuin kerran kuukaudessa tapahtuvaa, päivä-, uutis- ja viikkolehtien ja -aikakauslehtien toimitusta.
Määräaikainen sopimus päivittäisten, uutis- ja viikkolehtien ja -aikakauslehtien säännöllisestä toimituksesta tutustumistarkoituksiin (kokeilu- tai tutustumistilaus) ei jatku hiljaisesti, vaan päättyy automaattisesti kokeilu- tai tutustumisjakson jälkeen.
Kesto
Jos sopimuksen kesto on yli yksi vuosi, kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen milloin tahansa vuoden jälkeen enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla, ellei kohtuullisuus ja oikeudenmukaisuus estä irtisanomista ennen sovitun keston päättymistä.
Artikla 13 – Maksu
Ellei toisin ole sovittu, kuluttajan erääntyvät summat on maksettava 7 työpäivän kuluessa 6 artiklan 1 kohdassa tarkoitetun harkinta-ajan alkamisesta. Palvelun tarjoamista koskevan sopimuksen tapauksessa tämä aika alkaa sen jälkeen, kun kuluttaja on vastaanottanut vahvistuksen sopimuksesta.
Kuluttajalla on velvollisuus ilmoittaa viipymättä yrittäjälle kaikki virheet annetuissa tai ilmoitetuissa maksutiedoissa.
Jos kuluttaja laiminlyö maksun, yrittäjällä on oikeus, laillisten rajoitusten puitteissa, periä kuluttajalle etukäteen ilmoitetut kohtuulliset kulut.
Artikla 14 – Valitusmenettely
Valitukset sopimuksen toteuttamisesta on toimitettava yrittäjälle täydellisesti ja selkeästi kuvattuna 7 päivän kuluessa siitä, kun kuluttaja on havainnut virheet.
Yrittäjälle toimitetut valitukset käsitellään 14 päivän kuluessa vastaanottopäivästä. Jos valitus vaatii ennakoitavasti pidemmän käsittelyajan, yrittäjä vastaa 14 päivän kuluessa vastaanottokuittauksella ja ilmoituksella siitä, milloin kuluttaja voi odottaa yksityiskohtaisempaa vastausta.
Jos valitusta ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä, syntyy riita, joka kuuluu riidanratkaisumenettelyn piiriin.
Valitus ei keskeytä yrittäjän velvoitteita, ellei yrittäjä toisin kirjallisesti ilmoita.
Jos yrittäjä katsoo valituksen perustelluksi, yrittäjä korvaa tai korjaa toimitetut tuotteet veloituksetta harkintansa mukaan.
Artikla 15 – Riidat
Yrittäjän ja kuluttajan välisiin sopimuksiin, joihin nämä yleiset ehdot soveltuvat, sovelletaan yksinomaan Englannin lakia. Vaikka kuluttaja asuisi ulkomailla.